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デンタルクリニックWHITIAはチーム診療を心がけています
[治療の話]
院長の大村です。いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。
デンタルクリニックWHITIAでは、チーム診療を心がけています。患者様のなかには「チーム診療とは？」と思われる方もいるのではないでしょうか。今回の記事はチーム診療の大切さについてお伝えします。
歯科医院で働いている人たち
歯科医院は主に歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付、そして当院では外部の方でありますが、歯科技工士が働き、それぞれ役割を持っています。
歯科医師
歯科医師はむし歯治療や、技工物の装着、矯正治療、インプラント手術など、患者様に直接治療を行います。
歯科医衛生士
歯科衛生士は、むし歯予防や歯周病治療・予防のためのクリーニング、歯磨き指導など、患者様の歯の健康を守る役割があります。また患者様の歯を自然な白さにする、ホワイトニングを行います。
歯科助手
歯科医師、歯科衛生士の仕事をサポートする役割を持っているのが歯科助手です。主に、使用する器具の準備、片付け、お口の中の唾液を吸うバキューム操作や器具の受け渡しなど、診療の介助を行います。
受付
歯科医院の顔とも言われるように、窓口で患者様の受付、予約、電話対応など主に事務業務を行うのが受付です。
歯科技工士
患者様はあまり歯科技工士になじみがないかと思いますが、歯科技工士は歯の模型を元に、被せ物や入れ歯など技工物を制作します。
デンタルクリニックWHITIAのチーム診療
デンタルクリニックWHITIAでは、チーム診療を心がけています。治療は歯科医師が行いますが、一人ではできません。一人ひとりの患者様に最善な治療方法の提案や提供をするために、歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付、歯科技工士がそれぞれの役割を持ち、彼らと連携して診療が成り立ちます。
それぞれの人の立ち位置は、「平等であるべき」だと考えています。歯科医師のなかには歯科衛生士、歯科助手さんを、治療を手伝うための「自分の下の人間」だと考えている方もいます。そのような歯科医院では雰囲気は決してよいものではありません。患者様も歯科医院の雰囲気を感じ取り、「通院しにくい」と感じてしまうこともあるでしょう。
そのため私は、すべてのスタッフに敬意を払い、感謝をしながら「チーム診療」を心がけています。それぞれが役割を持ち、対等な関係で連携することで、より良い診療を実現できると考えています。
結果、スタッフ全員がやりがいをもって働き、チーム診療を行うことで患者様が
「この医院は治療がスムーズだ」
「スタッフさんが皆明るくて感じのよい医院だ」
と感じていただけるようになり、最終的には患者様の利益につながると考えています。